1. Exploitant
Les prestations sont vendues par Wild Sauna by Popaïan, exploité par David Le Tyrant, entrepreneur indépendant — SIRET 527804538 00017.
2. Prestations
Les prestations proposées comprennent des séances collectives de sauna, des privatisations et, selon les dates publiées, des événements. Le contenu, le lieu, l’horaire, la durée, la capacité et le prix sont présentés avant la validation de la réservation.
3. Réservation
La réservation devient définitive après validation du paiement ou confirmation expresse d’un autre moyen de règlement proposé. Le client doit vérifier le lieu, la date, l’horaire, la formule et le nombre de participants avant de confirmer. Un e-mail récapitulatif est envoyé à l’adresse communiquée.
4. Prix et paiement
Les prix affichés sont exprimés en euros. Le montant total est indiqué avant paiement. Le paiement en ligne est réalisé par un prestataire sécurisé. L’exploitant ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
5. Annulation, retard et remboursement
Toute demande d’annulation ou de report doit être adressée à l’exploitant. Les conditions et délais de remboursement applicables doivent être complétés ici avant la mise en ligne.
En cas d’annulation de la séance par l’exploitant, notamment pour des raisons de sécurité, de météo, d’accès au site ou d’indisponibilité du matériel, une nouvelle date ou un remboursement sera proposé. Un retard du participant ne prolonge pas le créneau réservé.
6. Droit de rétractation
Lorsque la réservation porte sur une activité de loisirs devant être fournie à une date ou pendant une période déterminée, le droit de rétractation de quatorze jours ne s’applique pas. Pour les autres achats à distance, les règles légales applicables seront précisées selon la nature du produit.
7. Cartes cadeaux et Carnet 6 séances
La durée de validité, la valeur ou le nombre de séances figurent sur la carte ou le carnet. La référence doit être communiquée au moment de réserver. Une référence perdue ou transmise à un tiers reste utilisable par la personne qui la détient. Sauf obligation légale contraire, une carte ou un carnet arrivé à expiration, déjà utilisé ou insuffisamment approvisionné ne peut pas couvrir une réservation.
8. Fidélité
La création d’un profil permet de cumuler des points après paiement effectif. Les points ne constituent pas une somme d’argent, ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être échangés contre des espèces. Leur barème, leur durée de validité et leurs conditions d’utilisation sont affichés dans l’espace client et peuvent évoluer pour les gains futurs.
9. Sécurité et comportement
Chaque participant doit respecter les consignes données sur place, utiliser une serviette dans le sauna, rester hydraté et sortir dès qu’il en ressent le besoin. L’accès est refusé aux personnes sous l’emprise de l’alcool ou de substances altérant la vigilance. En cas de doute médical, le participant doit demander l’avis d’un professionnel de santé avant de réserver.
10. Réclamations et médiation
Toute réclamation doit d’abord être adressée par écrit à david.letyrant@popaian.fr. Après une réclamation préalable restée sans solution, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur désigné : [À compléter après adhésion], [À compléter] — [À compléter].
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les droits légaux du consommateur restent applicables.
Dernière mise à jour : 22/10/2026